Regulamin swiadczenia uslug droga elektroniczna BotRadzi.pl

1.1. Regulamin dotyczy serwisu internetowego BotRadzi.pl (dalej: "Serwis" lub "Sklep") dostepnego pod adresami: botradzi.pl oraz www.botradzi.pl, prowadzonego przez Operatora wskazanego ponizej.

1.2. Serwis prowadzi sprzedaz Produktow i swiadczy Uslugi na rzecz Klientow indywidualnych, Przedsiebiorcow oraz - w zakresie przewidzianym prawem - Przedsiebiorcow na prawach konsumenta.

1.3. Serwis dostarcza materialy informacyjne i edukacyjne dot. polskiego prawa przy uzyciu technologii AI. Operator nie swiadczy pomocy prawnej, nie udziela porad ani opinii prawnych i nie wystepuje w imieniu Klienta przed organami.

1.4. Regulamin jest udostepniany nieodplatnie w formie umozliwiajacej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

• Klient - osoba korzystajaca z Serwisu lub dokonujaca zakupu Produktu, w tym Konsument, Przedsiebiorca albo Przedsiebiorca na prawach konsumenta.
• Konsument - w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
• Przedsiebiorca - w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego.
• Przedsiebiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierajaca umowe bezposrednio zwiazana z jej dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci umowy wynika, ze nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
• Usluga - usluga swiadczona droga elektroniczna przez Operatora, w szczegolnosci: dostep do chatu AI, generowanie dokumentow, konto Klienta.
• Produkt - plan subskrypcyjny lub jednorazowy zakup dokumentu oferowany w Serwisie.

3.1. Zakupu w Serwisie moze dokonac Klient indywidualny albo Klient kupujacy w zwiazku z prowadzona dzialalnoscia. Zakres wymaganych danych zalezy od wybranego segmentu kupujacego.

3.2. Dla klienta indywidualnego wymagane sa co najmniej imie i nazwisko oraz adres rozliczeniowy. Dla firmy lub zespolu wymagane sa co najmniej: osoba kontaktowa, nazwa firmy, numer identyfikacyjny (NIP/VAT ID) oraz adres rozliczeniowy.

3.3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy. Operator utrwala dowod akceptacji (timestamp, wersja, hash, dane techniczne oraz segment kupujacego) w celach dowodowych i bezpieczenstwa.

4.1. Dostep do Uslug moze wymagac konta Klienta. Logowanie odbywa sie przez email, przez jednorazowy link logowania.

4.2. Klient jest zobowiazany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem oraz Regulaminem, w tym do niedostarczania tresci bezprawnych i nienaruszania bezpieczenstwa Serwisu.

5.1. Sklep oferuje plany subskrypcyjne oraz jednorazowy zakup dokumentu - zgodnie z aktualnym cennikiem w Serwisie.

5.2. Platnosci obsluguje Stripe. Operator nie przechowuje danych kart platniczych.

5.3. Dokument rozliczeniowy jest wystawiany na dane kupujacego przekazane przy zakupie online. Klient odpowiada za prawdziwosc i aktualnosc danych rozliczeniowych.

5.4. Dostep do planu, plikow lub innych swiadczen cyfrowych moze zostac aktywowany niezwlocznie po potwierdzeniu platnosci.

6.1. Z platnego planu mozna zrezygnowac przez link do zarzadzania planem udostepniany przez operatora platnosci albo przez kontakt z Operatorem. Po rezygnacji dostep do planu platnego zachowuje sie do konca oplaconego okresu rozliczeniowego, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.

6.2. Konsumentowi oraz Przedsiebiorcy na prawach konsumenta moga przyslugiwac uprawnienia wynikajace z przepisow o umowach zawieranych na odleglosc, w tym prawo odstapienia od umowy, z uwzglednieniem wyjatkow przewidzianych dla tresci cyfrowych, uslug elektronicznych oraz swiadczen rozpoczetych za wyrazna zgoda Klienta przed uplywem ustawowego terminu.

6.3. W sprawach zwiazanych z anulowaniem, zwrotem lub odstapieniem od umowy Klient moze skontaktowac sie z Operatorem pod adresem: kontakt@botradzi.pl. Operator potwierdzi dalsze kroki zgodnie z charakterem zakupu i obowiazujacymi przepisami.

7.1. Reklamacje dot. dzialania Serwisu mozna skladac na adres: kontakt@botradzi.pl. Reklamacja powinna zawierac dane Klienta, opis problemu, date wystapienia oraz oczekiwany sposob rozwiazania.

7.2. Operator rozpatrzy reklamacje bez zbednej zwloki, nie pozniej niz w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, chyba ze charakter sprawy wymaga dluzszego terminu - wtedy Operator poinformuje Klienta o przewidywanym terminie.

8.1. Operator doklada staran, aby Serwis dzialal prawidlowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezblednego dzialania (np. awarie dostawcow, prace serwisowe).

8.2. Materialy i odpowiedzi dostepne w Serwisie maja charakter informacyjny i edukacyjny. Przed podjeciem decyzji prawnej Klient powinien samodzielnie zweryfikowac informacje lub skonsultowac sie z prawnikiem.

8.3. Odpowiedzialnosc Operatora wobec Klienta bedacego Przedsiebiorca jest ograniczona do wartosci oplat uiszczonych przez tego Klienta w okresie 12 miesiecy poprzedzajacych zdarzenie, z wylaczeniem szkody wyrzadzonej umyslnie.

8.4. Postanowienie punktu 8.3 nie narusza praw Konsumenta ani Przedsiebiorcy na prawach konsumenta wynikajacych z bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa.

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatnosci dostepna w Serwisie.

10.1. Operator moze zmienic Regulamin z waznych przyczyn, w szczegolnosci z powodu zmiany przepisow, zmiany funkcjonalnosci Serwisu lub wzgledow bezpieczenstwa.

10.2. Zmiany sa publikowane w Serwisie wraz z oznaczeniem wersji i daty wejscia w zycie. W przypadku istotnych zmian Operator moze powiadomic Klienta emailem.

11.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

11.2. Kontakt w sprawach Regulaminu, reklamacji i rozliczen: kontakt@botradzi.pl.